Pkwteile.de Bewertung, Erfahrungen und Test

Pkwteile.de ist ein Onlineshop für Autoersatzteile und Zubehör. Er gehört zur Berliner Partex Global GmbH, die viele Onlineshops in diesem Segment betreibt und 2008 gegründet wurde.

Pkwteile.de Test und Erfahrungen

Zum Sortiment gehören mit Stand Januar 2020 rund 500.000 Ersatzteile für fast alle Automarken und Modelle sowie Oldtimer und Youngtimer. Darunter sind unter anderem Karosserieersatzteile, zahlreiche Autoteile für den Innenraum, Bremsbeläge und Bremsscheiben von Markenherstellern, günstige Ölfilter und vieles mehr. Der Einkauf bei Pkwteile.de generiert ein hohes Einsparpotenzial. Hinzu kommen Pflegemittel und Zubehör wie Reifen, Elektronik, Autoteppiche, Exterior-Zubehör, Multimediasysteme, Notfall- und Pannenhilfe, Sonnenschutz, Gurte, Zubehör für den Komfort und mehr. Der Shop listet vertikal als Hauptkategorien:

• Automarke
• Ersatzteile
• Reifen
• Autolampen
• Motoröl
• Autopflege
• Autozubehör
• Werkzeuge

Zu jeder dieser Kategorien gehören teilweise recht viele Unterkategorien. Gerade bei den Ersatzteilen ist das wichtig: Die Kunden suchen gezielt nach Teilen für die Kupplung oder Lenkung, die Achse oder die Räder, den Motor oder das Getriebe etc. Es ist möglich, die Ersatzteilsuche nach Marke und Modell vorab zu filtern – eine unumgängliche Funktion für einen Shop mit einem so breiten Sortiment.

Was zeichnet Pkwteile.de als seriös und vertrauenswürdig aus?

Die auf Pkwteile.de angebotenen Produkte stammen ausschließlich vom Unternehmen Autodoc GmbH (kurz AD). Dieses ist Generalvertreter von vielen Autoteileherstellern. Die Partex Global GmbH arbeitet mit AD zur Ausweitung des eigenen Kerngeschäfts zusammen. AD gehört inzwischen zu den größten Distributoren auf dem deutschen Markt und kann allein durch die Menge der bei den Herstellern bestellten Teile günstige Preise anbieten – bei untadeliger Qualität. Dieses hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis ermöglichte auch der Partex Global GmbH und ihrem Shop Pkwteile.de seit der Gründung 2008 ein rasantes Wachstum, das sich künftig durch den Bau weiterer europäischer Niederlassungen fortsetzen soll. Der Shop ermöglicht das schnelle Auffinden passende Markenersatzteile mithilfe der KBA-Nummer. Die Lieferung erfolgt binnen 48 Stunden, für die Zahlung stehen verschiedene Varianten zur Verfügung (siehe unten).

Bewertungen von Pkwteile.de

Pkwteile.de hat mit Stand Anfang 2020 insgesamt 1.912.750 überwiegend positive Bewertungen über Trusted Shops erhalten. Sie umfassen folgende Punkte (Zufriedenheit jeweils in %):

• Preisgestaltung: 93,7 %
• Zustellung: 94,2 %
• Sortiment: 91,02 %
• Benutzerfreundlichkeit: 85,1 %
• Ersatzteilsuche: 86,4 %

Die etwas schwächeren Bewertungen der Benutzerfreundlichkeit und der Ersatzteilsuche sind für einen Shop dieser Art nicht ungewöhnlich. Es ist extrem schwer, bei einem so großen Sortiment die Übersichtlichkeit aufrechtzuerhalten. Eine wichtige Kennziffer für die Kundenzufriedenheit ist die Zahl der wiederholten Bestellungen. Diese stiegen auf Pkwteile.de von 86.528 im Jahr 2013 auf 2.275.436 im Jahr 2017. Jüngere Zahlen liegen noch nicht vor. Pkwteile.de wurde durch das EHI Retail Institute überprüft. Diese Prüfung umfasst die Punkte Fairness & Transparenz, deren positive Erfüllung mit einem entsprechenden Siegel zertifiziert wurde.

Zahlung, Lieferzeit, Versand und Retouren

Es stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Kreditkarte
• PayPal
• Vorkasse
• Klarna-Sofortüberweisung

Im Gütesiegel von Trusted Shops ist ein Käuferschutz enthalten, die Kunden gehen also kein Risiko ein. Der Versand erfolgt prinzipiell in fast alle Länder der Welt, hauptsächlich aber nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz und nach Polen. In Deutschland sind die Versanddienstleister DHL, DPD und GLS zuständig, die Pakete sind in 48 Stunden beim Kunden. Die Versandkosten in Deutschland betragen:

• Bestellungen unter 120 Euro: 6,95 Euro
• Bestellungen ab 120 Euro inklusive Reifen: kostenlos, aber nicht für Sperrgut

Auch nach Polen, Österreich und in die Schweiz liefert der Shop ab 120 Euro Bestellwert kostenlos, aber die Kosten unter diesem Wert weichen von denen für Lieferungen nach Deutschland ab (Polen: 6,54 Euro, Österreich: 9,95 Euro, Schweiz: 31,01 Euro). Bei der Lieferung in andere Staaten bleiben die Versandkosten innerhalb von Europa oft unter 10 Euro, nach Übersee steigen sie dann teilweise stark an (Beispiele Kenia, Sambia, Kolumbien und weitere: je 165 Euro, Indien, Mexiko und weitere: je 120 Euro). Kunden können bestellte Artikel für eine Gebühr von 2,99 Euro bis 100 Tage nach dem Kauf kostenlos zurückgeben.

Kundenservice und Hotline

Der Shop stellt angemeldeten Kunden eine Hotline zur Verfügung. Auch ohne Anmeldung lässt er sich hier kontaktieren. Die Berater helfen schnell und kompetent.

Sonstiges

Pkwteile.de berät umfassend zu verschiedenen Themen. Eines davon betrifft die passenden Reifen für ein Fahrzeug. Diese beeinflussen bekanntermaßen stark das Fahrverhalten. Nur mit den richtigen Reifen beschleunigt und bremst ein Auto optimal. Zu einer Reifenstruktur gehören diese Elemente:

• Karkasse (Cord, Kunst- oder Glasfasern)
• Gürtel (dicke Gummischicht)
• Laufstreifen für die Verbindung zur Fahrbahnoberfläche
• Wulst für die Verbindung zwischen Reifen und Felge
• Seitenwand für den äußeren Schutz

Es gibt unterschiedlichste Pkw-Reifenarten. Sie unterscheiden sich unter anderem durch das vorliegende Profilmuster. So bietet ein symmetrisches Längsmuster mehr Sicherheit gegen Aquaplaning. Ein Pfeil mit der Aufschrift „Rotation“ markiert auf diesen Reifen die Richtung und zeigt an, wie sie korrekt aufzuziehen sind. Symmetrische ungerichtete Muster lassen sich leicht einbauen und sind vielseitig. Asymmetrisches ungerichtete Profilmuster weisen in den Randbereichen eine unterschiedliche Steifigkeit auf und erhöhen damit die Griffigkeit auf nasser und trockener Fahrbahn. Ein asymmetrisches Längsprofil in Laufrichtung wirkt sehr gut gegen Aquaplaning, muss aber sehr sorgfältig montiert werden. Zu berücksichtigen sind dabei die Ausrichtung des Musters sowie die Einbauseite von Rad und Reifen. Weitere Unterscheidungen ergeben sich nach Sommer-, Winter- und Ganzjahresreifen sowie nach der Art der Konstruktion. R kennzeichnet die radiale Bauweise, D die diagonale Bauweise und B die Gürtelbauweise. Es gibt außerdem Reifen ohne oder mit Schlauch und eine Unterscheidung der Reifen nach dem Geschwindigkeitsindex.

Bewertung

Der Shop überzeugt mit einem sehr umfangreichen Angebot, besten Preisen und einer guten Kundenbetreuung und -beratung. Seine Beliebtheit lässt sich auch an der Zahl der Bewertungen und der Abonnenten des Newsletters ablesen: Anfang 2020 lassen sich über 2,8 Millionen Kraftfahrer regelmäßig von Pkwteile.de über Neuigkeiten informieren.

Zu den Angeboten: www.pkwteile.de/angebote